Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUBBI TOYS
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Nubbi Toys.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online Nubbi Toys, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
A efectos de estos Términos, Nubbi Toys es el nombre comercial utilizado por:
Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: nubbitoy@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO]
Datos registrales: [INDICAR SI PROCEDE]
Nubbi Toys utiliza tecnología de Shopify para alojar y operar su tienda online.
Al navegar por este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en el sitio web.
Estos Términos se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar compras en Nubbi Toys, el cliente debe tener al menos 18 años o disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Al realizar un pedido, el cliente declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta, cuando haya creado una.
3. PRODUCTOS
Nubbi Toys ofrece productos físicos destinados principalmente al entretenimiento y aprendizaje infantil.
Intentamos mostrar de la forma más fiel posible las características, dimensiones, colores, materiales e imágenes de cada producto.
No obstante, determinados colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido no se corresponda con las características esenciales anunciadas.
La información, advertencias de seguridad, edades recomendadas, instrucciones de uso y demás indicaciones que se muestren en la página de cada producto forman parte de la información facilitada antes de la compra.
El uso de productos infantiles deberá realizarse de acuerdo con sus instrucciones y advertencias de seguridad y, cuando corresponda, bajo la supervisión de un adulto.
Nubbi Toys podrá modificar su catálogo, incorporar nuevos productos o dejar de comercializar determinados artículos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos previamente confirmados.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios destinados a consumidores incluyen los impuestos legalmente aplicables, incluido el IVA cuando corresponda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de su compra y, cuando existan, los gastos adicionales aplicables.
No se cobrarán gastos adicionales que no hayan sido comunicados previamente al cliente antes de confirmar la compra.
Nubbi Toys podrá modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
Cuando exista una promoción, descuento o precio de comparación, se aplicarán las condiciones indicadas en dicha promoción.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto deseado.
-
Indicar, cuando corresponda, la cantidad o variante.
-
Añadir el producto al carrito.
-
Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
-
Seleccionar el método de envío disponible.
-
Seleccionar un método de pago.
-
Revisar el resumen final del pedido.
-
Confirmar la compra.
Antes de realizar el pago, el cliente tendrá la posibilidad de revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completada la compra, Nubbi Toys enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
La recepción automática de una solicitud de pedido no impide que Nubbi Toys pueda cancelarlo cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
-
imposibilidad sobrevenida de suministrar el producto;
-
error manifiesto en el precio;
-
sospecha razonable de fraude;
-
imposibilidad de verificar los datos necesarios para procesar el pedido.
Si un pedido ya pagado no pudiera ser aceptado, Nubbi Toys devolverá al cliente las cantidades abonadas mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario.
6. PAGOS
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra.
El cliente se compromete a facilitar información de pago verdadera y a utilizar únicamente medios de pago sobre los que tenga autorización.
El pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago externos y sistemas integrados con Shopify.
Nubbi Toys no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en las transacciones.
Cuando un pago sea rechazado por la entidad financiera o proveedor correspondiente, el pedido no podrá completarse.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los destinos disponibles, gastos de envío y condiciones aplicables se mostrarán durante el proceso de compra o en la Política de Envíos.
Cuando la tienda indique expresamente “Envío gratis”, no se cobrará al cliente ningún importe adicional en concepto de envío para los destinos y pedidos incluidos en dicha promoción.
El plazo estimado de entrega se indicará antes de completar la compra siempre que resulte posible.
Salvo que el cliente y Nubbi Toys hayan acordado expresamente un plazo diferente, el pedido será entregado dentro del plazo máximo establecido legalmente.
Si no pudiera realizarse la entrega dentro del plazo acordado, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa de consumidores.
Nubbi Toys podrá utilizar operadores logísticos, transportistas y otros proveedores externos para gestionar la preparación y entrega de los pedidos.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo de Nubbi Toys hasta que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, reciba materialmente el producto, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
El cliente deberá asegurarse de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Nubbi Toys no será responsable de retrasos derivados exclusivamente de datos incorrectos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información para consultar el estado o seguimiento de su pedido.
La disponibilidad o frecuencia de actualización del seguimiento podrá depender del operador logístico utilizado.
Para cualquier incidencia relacionada con una entrega, el cliente podrá contactar con Nubbi Toys en:
9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido preparado o enviado.
Para solicitarla deberá contactar lo antes posible con:
Si el pedido ya hubiera sido preparado o enviado y no fuera posible detener la entrega, el consumidor conservará, cuando resulte legalmente aplicable, su derecho de desistimiento en los términos establecidos en la siguiente sección.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, podrá desistir de una compra realizada a distancia durante un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
En el caso de compra de bienes, el plazo comienza a contar desde el día en que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá comunicar de manera inequívoca su decisión escribiendo a:
La comunicación deberá incluir información suficiente para identificar el pedido.
El consumidor podrá utilizar cualquier modelo legal de desistimiento que resulte aplicable, aunque su uso no es obligatorio.
Las condiciones completas relativas a devoluciones se encuentran disponibles en la Política de Devoluciones y Reembolsos de Nubbi Toys.
11. DEVOLUCIONES DERIVADAS DEL DESISTIMIENTO
Cuando el cliente ejerza correctamente su derecho de desistimiento, deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
Los productos deberán devolverse, siempre que sea razonablemente posible, en condiciones adecuadas y con los accesorios y elementos incluidos originalmente.
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cuando exista una disminución del valor del producto como consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobarlo, el consumidor podrá ser responsable de dicha disminución en los términos previstos legalmente.
Los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos conforme a lo indicado previamente al cliente en la Política de Devoluciones.
En ningún caso se trasladarán al consumidor gastos de devolución derivados de un producto defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato cuando legalmente correspondan al vendedor.
12. REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Nubbi Toys devolverá las cantidades que legalmente correspondan dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro método y este no suponga costes adicionales.
Cuando legalmente resulte aplicable, Nubbi Toys podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.
Estas reglas no limitan los derechos del cliente cuando el motivo de la devolución sea una falta de conformidad, producto defectuoso o error imputable a Nubbi Toys.
13. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos a consumidores disfrutan de la garantía legal establecida por la legislación española.
En el caso de bienes nuevos, Nubbi Toys responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega, de acuerdo con la normativa española vigente.
Existe falta de conformidad, entre otros supuestos, cuando el producto:
-
no se corresponde con la descripción ofrecida;
-
no posee las características anunciadas;
-
no resulta apto para los usos ordinarios de productos del mismo tipo;
-
presenta defectos que impiden su utilización normal.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y medidas correctoras que establezca la legislación aplicable, pudiendo corresponder, según el caso:
-
puesta en conformidad del bien;
-
reparación;
-
sustitución;
-
reducción del precio;
-
resolución del contrato y devolución del importe.
Las medidas deberán aplicarse gratuitamente para el consumidor cuando así corresponda legalmente.
Para comunicar una incidencia, el cliente deberá escribir a:
indicando el número de pedido y describiendo el problema. Cuando sea útil para gestionar la incidencia, podrá adjuntar fotografías o vídeos del producto.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o sustituye los derechos legales de garantía del consumidor.
14. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra un producto no estuviera disponible, Nubbi Toys informará al cliente lo antes posible.
El cliente podrá elegir, cuando corresponda, entre las opciones ofrecidas o solicitar la devolución del importe abonado.
Nubbi Toys no sustituirá unilateralmente un producto comprado por otro de características diferentes sin consentimiento del cliente.
15. ERRORES EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Aunque revisamos periódicamente la tienda, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización.
Cuando detectemos un error manifiesto antes de aceptar un pedido, podremos corregirlo e informar al cliente.
Si un pedido afectado por un error ya hubiera sido pagado y no pudiera ejecutarse en las condiciones confirmadas, el cliente será informado y tendrá derecho a la devolución correspondiente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios de Nubbi Toys, incluyendo nombre comercial, logotipos, diseño de la tienda, textos originales, elementos gráficos y demás materiales protegibles, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.
Determinados contenidos, aplicaciones, fotografías, marcas, tecnologías o materiales pueden pertenecer a proveedores, fabricantes, Shopify u otros terceros y se utilizan de acuerdo con las autorizaciones, licencias o condiciones correspondientes.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos materiales.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sin autorización cuando sea legalmente necesaria.
17. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
-
realizar actividades fraudulentas;
-
introducir malware o código malicioso;
-
intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
-
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
-
recopilar datos personales de terceros de forma ilícita;
-
interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda;
-
realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Nubbi Toys podrá adoptar medidas razonables para proteger el funcionamiento y seguridad de la tienda.
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede utilizar servicios o incluir enlaces pertenecientes a terceros, como proveedores de pago, empresas de transporte, redes sociales o aplicaciones externas.
Cuando el cliente utilice servicios externos, podrán resultar aplicables los términos y políticas del correspondiente proveedor.
Nubbi Toys no controla los sitios web externos que no sean operados por nosotros y no se responsabiliza de sus contenidos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Nubbi Toys respecto del proceso de venta.
19. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda Nubbi Toys utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer determinados servicios técnicos relacionados con el comercio electrónico.
Sin embargo, el contrato de compraventa de los productos ofrecidos por Nubbi Toys se celebra entre el cliente y el titular de Nubbi Toys, y no con Shopify.
Shopify puede tratar determinados datos personales en calidad de proveedor tecnológico según sus propias condiciones y políticas y conforme a lo explicado en nuestra Política de Privacidad.
20. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales realizado a través de Nubbi Toys se regirá por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Al realizar una compra, el cliente deberá facilitar determinados datos necesarios para:
-
procesar el pedido;
-
gestionar el pago;
-
efectuar la entrega;
-
atender consultas e incidencias;
-
cumplir obligaciones legales y fiscales.
Nubbi Toys podrá utilizar proveedores tecnológicos y logísticos que traten determinados datos cuando sea necesario para ejecutar el pedido.
El tratamiento se realizará conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
21. RESPONSABILIDAD
Nubbi Toys responderá frente a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
Nubbi Toys no será responsable de daños derivados exclusivamente:
-
del uso del producto contrario a sus instrucciones o advertencias;
-
de un uso manifiestamente inadecuado;
-
de modificaciones realizadas por el usuario;
-
de circunstancias imputables exclusivamente al cliente o a un tercero ajeno al proceso de venta cuando legalmente así corresponda.
Lo anterior no limita los derechos relativos a productos defectuosos, falta de conformidad, seguridad de los productos ni cualesquiera otros derechos obligatorios de los consumidores.
22. FUERZA MAYOR
Nubbi Toys no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos extraordinarios e inevitables fuera de su control razonable, siempre que se cumplan los requisitos previstos por la legislación aplicable.
En cualquier caso, esta disposición no afectará a los derechos irrenunciables de los consumidores, incluido el derecho a recuperar las cantidades abonadas cuando legalmente proceda.
23. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con un pedido podrán realizarse mediante la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
El cliente es responsable de comprobar que la dirección proporcionada sea correcta.
Para contactar con Nubbi Toys:
Correo electrónico: nubbitoy@gmail.com
Teléfono: [TELÉFONO]
24. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Nubbi Toys podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones aplicables a pedidos ya confirmados, salvo que una norma legal obligue a ello.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de cualquier normativa de protección al consumidor que resulte obligatoriamente aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y a las normas procesales aplicables.
Nada de estos Términos obliga al consumidor a renunciar al fuero o jurisdicción que legalmente le corresponda.
26. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si el cliente tiene cualquier problema relacionado con una compra, recomendamos contactar primero con Nubbi Toys en:
Intentaremos resolver la incidencia de forma amistosa y dentro de un plazo razonable.
El consumidor conserva en todo momento el derecho a utilizar los mecanismos de reclamación, resolución alternativa de litigios o vías judiciales que le correspondan conforme a la legislación vigente.
27. PREVALENCIA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, el resto continuará siendo válido en la medida permitida por la ley.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma imperativa.
La falta de ejercicio de un derecho por parte de Nubbi Toys no supondrá la renuncia a dicho derecho.
28. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, pedidos, devoluciones o productos puede contactar con:
Nubbi Toys
Titular:
NIF/CIF: [
Dirección:
Correo electrónico: nubbitoy@gmail.com
Teléfono: